قوانین استفاده از سامانه «تراز»

۱. شرایط و قوانین استفاده (Terms of Service)

نام شرکت: شرکت هوش آفرین ژرف (دارنده برند ستراورس / Cetraverse)

نام محصول: نرم‌افزار حسابداری هوشمند تراز

دامنه و آدرس‌های مجاز:

• taraz.cetraverse.ir | app.taraz.cetraverse.ir
• taraz.cetraverse.com | app.taraz.cetraverse.com

این سند حقوقی، یک قرارداد الزام‌آور میان شرکت هوش آفرین ژرف (از این پس «شرکت») و تمامی اشخاص حقیقی یا حقوقی است که اقدام به ایجاد حساب، استفاده یا دسترسی به سامانه تراز (از این پس «کاربر») می‌نمایند. ثبت‌نام یا استفاده از سامانه به منزله پذیرش کامل و بدون قید و شرط تمامی مفاد این سند است.

ماده ۱: تعاریف و مفاهیم

• سامانه/محصول: نرم‌افزار حسابداری آنلاین، ابزارها و عامل‌های هوش مصنوعی ارائه شده در آدرس‌های دامنه مذکور زیر مجموعه برند Cetraverse.
• کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که حساب کاربری ایجاد کرده یا از خدمات تراز استفاده می‌کند.
• عامل هوش مصنوعی (AI Agent): سیستم‌های خودکار و تعاملی درون سامانه که قادر به تحلیل، طبقه‌بندی، پردازش اسناد، صدور سند حسابداری و ارائه گزارش‌های مالی بر اساس دستورات کاربر می‌باشند.
• داده‌های کاربر: تمامی اسناد، صورت‌حساب‌ها، فاکتورها، تراکنش‌ها، اسناد دفاتر و اطلاعات مالکیتی که کاربر در سامانه بارگذاری یا ثبت می‌کند.

ماده ۲: شرایط حساب کاربری و احراز هویت

۱.۲. کاربر متعهد است اطلاعات هویت حقیقی یا حقوقی خود (از جمله نام، کد ملی/شناسه ملی، شماره تماس و ایمیل) را به‌صورت دقیق و صحیح ثبت کند. مسئولیت هرگونه مغایرت یا اطلاعات نادرست بر عهده کاربر است.

۲.۲. صیانت از نام کاربری، رمز عبور و کلیدهای دسترسی API بر عهده کاربر است. هرگونه تراکنش یا عملیات انجام‌شده از طریق حساب کاربر، منتسب به وی تلقی می‌شود.

۳.۲. حساب‌های کاربری غیرقابل انتقال به غیر هستند، مگر با درخواست رسمی و تأیید مکتوب شرکت.

ماده ۳: تعهدات و مسئولیت‌های مالی و حقوقی کاربر

۱.۳. مسئولیت صحت داده‌ها: مسئولیت قانونی صحت، اسناد مثبت هویتی، فاکتورها و تراکنش‌های وارد شده به سامانه کاملاً بر عهده کاربر است.

۲.۳. رعایت قوانین تکلیفی و مالیاتی: سامانه تراز ابزاری جهت تسهیل حسابداری است. کاربر موظف است کلیه تکالیف قانونی و مالیاتی خود (شامل ثبت در سامانه مودیان، اظهارنامه‌های مالیاتی و دفاتر قانونی) را مستقلاً بررسی و نهایی کند.

۳.۳. عدم استفاده غیرمجاز: کاربر متعهد می‌شود از سامانه برای فعالیت‌های غیرقانونی، پول‌شویی، فرار مالیاتی یا کلاهبرداری استفاده نکند. در صورت مشاهده، شرکت مجاز به تعلیق آنی حساب و گزارش به مراجع ذی‌صلاح است.

ماده ۴: سطح خدمات، پشتیبانی و پرداخت‌ها

۱.۴. اشتراک‌ها به‌صورت دوره‌ای (ماهانه/سالانه) یا اعتباری ارائه می‌شوند. شرکت تعهدی برای استرداد وجه دوره‌های فعال شده ندارد مگر در مواردی که نقص فنی کلی از طرف سامانه اثبات شود.

۲.۴. شرکت حداکثر تلاش خود را برای پایداری سامانه (Uptime ۹۹٪) به کار می‌بندد. با این حال، قطعی‌های ناشی از اعمال تحریم، قطعی و اختلال در زیرساخت‌های داده‌ای و اینترنت کشور، حملات سایبری یا تعمیرات دوره‌ای اعلام‌شده، از شمول مسئولیت شرکت خارج است.

ماده ۵: حق مالکیت فکری (Intellectual Property)

۱.۵. تمامی حقوق مادی و معنوی مربوط به برند Cetraverse، سامانه تراز، کدهای سورس، الگوریتم‌ها، مدل‌های هوش مصنوعی، رابط کاربری (UI/UX) و نشان‌های تجاری متعلّق به شرکت هوش آفرین ژرف است.

۲.۵. مالکیت کلیه داده‌ها، اسناد و گزارش‌های مالی وارد شده یا تولید شده اختصاصی، متعلّق به کاربر می‌باشد و شرکت هیچ‌گونه ادعای مالکیتی نسبت به داده‌های اختصاصی کاربر ندارد.

۲. سیاست حفظ حریم خصوصی (Privacy Policy)

شرکت هوش آفرین ژرف متعهد به حفظ امنیت و حریم خصوصی داده‌های مالی و مشخصات کاربران سامانه تراز است.

ماده ۱: داده‌های جمع‌آوری شده

ما داده‌های زیر را برای ارائه خدمات جمع‌آوری و پردازش می‌کنیم:

• اطلاعات هویتی و ارتباطی: نام، شماره تلفن، ایمیل، شناسه ملی/کد ملی، نام مجموعه/شرکت.
• داده‌های مالی و حسابداری: فاکتورها، تراکنش‌های بانک، تعاریف حساب‌ها، اسناد و گزارش‌ها.
• داده‌های فنی و کیفی: آدرس IP، الگوی استفاده از سامانه، مشخصات مرورگر و لاگ‌های نشست جهت تأمین امنیت.

ماده ۲: نحوه استفاده از داده‌ها

اطلاعات جمع‌آوری شده صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شوند: ۱. ارائه خدمات حسابداری و فعال‌سازی عامل‌های هوش مصنوعی جهت پردازش اسناد. ۲. ارائه پشتیبانی فنی و اطلاع‌رسانی‌های ضروری مرتبط با حساب. ۳. ارتقای امنیت سامانه و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز یا رفتارهای مشکوک.

ماده ۳: حفظ امنیت و محرمانگی داده‌ها

۱.۳. کلیه داده‌های حساس و اسناد مالی به‌صورت رمزنگاری‌شده (Encryption at Rest & in Transit) نگهداری و منتقل می‌شوند.

۲.۳. پایگاه‌های داده تراز بر روی سرورهای امن نگهداری شده و پروتکل‌های سخت‌گیرانه دسترسی (RBAC/ABAC) برای پرسنل شرکت اعمال می‌شود.

۳.۳. شرکت به هیچ عنوان داده‌های مالی یا مشخصات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث بفروش نرسانده و اجاره نخواهد داد. افشای اطلاعات صرفاً با حکم رسمی و صریح مراجع قضایی ذی‌صلاح صورت می‌گیرد.

ماده ۴: پشتیبان‌گیری (Backup)

شرکت به‌طور منظم از داده‌های سامانه نسخه پشتیبان تهیه می‌کند. با این حال، به کاربران توصیه می‌شود دوره‌ای از گزارش‌های کلیدی خود خروجی (Export) تهیه و نگهداری نمایند.

۳. پیوست اختصاصی خدمات هوش مصنوعی عامل‌محور (Agentic AI SLA & Policy)

با توجه به اینکه سامانه «تراز» از عامل‌های هوشمند (AI Agents) برای خودکارسازی فرایندهای حسابداری، استخراج داده‌ها از اسناد و ثبت اسناد استفاده می‌کند، مقررات زیر بر تمامی بخش‌های هوش مصنوعی حاکم است:

ماده ۱: ماهیت عامل‌های هوش مصنوعی

۱.۱. عامل‌های هوش مصنوعی تراز ابزارهای دستیار هستند که بر اساس داده‌های ورودی، الگوهای یادگیری ماشین و دستورات کاربر (Prompts) اقدام به پیشنهاد، ثبت یا تحلیل اسناد مالی می‌کنند.

۲.۱. عدم جایگزینی حسابرس/مشاور رسمی: عملکرد عامل هوشمند تراز، جایگزین تایید نهایی حسابدار، حسابرس یا مشاور مالیاتی رسمی نیست.

ماده ۲: مسئولیت بازبینی و تایید اسناد (Human-in-the-Loop)

۱.۲. تأیید نهایی بر عهده کاربر: کلیه پیشنهادها، اسناد صادرشده خودکار، طبقه‌بندی‌های مالیاتی و گزارش‌های تولیدشده توسط عامل‌های هوش مصنوعی باید توسط کاربر یا حسابدار مجموعه بازبینی و تأیید شوند.

۲.۲. سلب مسئولیت از خطاهای مدل: علیرغم دقت بالای الگوریتم‌ها، احتمال بروز خطا (Hallucination/Misclassification) در تحلیل اسناد وجود دارد. شرکت هوش آفرین ژرف هیچ‌گونه مسئولیت حقوقی یا مالی در قبال جرائم مالیاتی، برگه تشخیص‌های اشتباه یا خسارات ناشی از اعتماد بدون بازبینی کاربر به خروجی‌های هوش مصنوعی ندارد.

ماده ۳: نحوه تعامل هوش مصنوعی با داده‌های کاربر

۱.۳. عدم استفاده از داده‌های اختصاصی برای آموزش عمومی: داده‌های مالی، اسناد و تراکنش‌های متنی/تصویری کاربر هرگز برای آموزش عمومی مدل‌های پرچم‌دار یا اشتراک‌گذاری با مدل‌های خارجی باز به کار گرفته نمی‌شوند.

۲.۳. پردازش محرمانه: پردازش اسناد توسط AI در محیطی ایزوله صورت گرفته و صرفاً برای ارائه خدمت به همان حساب کاربری استفاده خواهد شد.

ماده ۴: تغییرات و بروزرسانی اسناد

شرکت هوش آفرین ژرف مجاز است در هر زمان مفاد این اسناد را بر اساس تغییرات قوانین کشور یا ارتقای فناوری سامانه به‌روزرسانی کند. تغییرات عمده از طریق ایمیل، پیامک یا اعلان داخل سامانه به اطلاع کاربران خواهد رسید. ادامه استفاده از سامانه پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش اسناد جدید است.

آخرین بروزرسانی: مهر ۱۴۰۵ (سپتامبر ۲۰۲۶)

مالک حقوقی: شرکت هوش آفرین ژرف (مجموعه Cetraverse)